So verwenden Sie ChatGPT in Ihrem Audit

Wir leben in Phase der Menschheitsgeschichte mit der schnellsten Entwicklung seit Anbeginn der Zeit. Die Digitalisierung treibt die Welt voran wie nichts zuvor und die neuen High-Performer sind diejenigen, die wissen, wie sie die ihnen zur Verfügung stehenden Tools am effizientesten einsetzten. Wie Sie mit ChatGPT auf dem aktuellsten Stand bleiben, lesen Sie in diesem Blogartikel.

Einleitung

Wir leben in einer Phase der Menschheitsgeschichte mit der schnellsten Entwicklung seit Anbeginn der Zeit. Die Digitalisierung treibt die Welt voran wie nichts zuvor und die neuen High-Performer sind diejenigen, die wissen, wie sie die ihnen zur Verfügung stehenden Tools am effizientesten einsetzten.

Eine der größten aktuellen Entwicklungen findet sich dabei im Bereich künstlicher Intelligenz. KI-Tools wie ChatGPT erobern die Welt im Sturm und verändern unser Arbeiten dabei nachhaltig.

Das Qualitätsmanagement ist einer der Geschäftsbereiche, die hierbei häufig als einer der letzten nach und nach digitalisiert werden. Jetzt ist es an der Zeit, etwas daran zu ändern. Damit Sie als Auditor am Puls der Zeit fühlen können, zeigen wir Ihnen in diesem Blogbeitrag, wie Sie ChatGPT in Ihr Audit einbinden können.

Das ist ChatGPT

ChatGPT ist ein hoch entwickelter Chatbot mit immensen Fähigkeiten. Er kann auf eine Vielzahl von komplexen Fragen und Sachverhalten in Bezug auf Normen und Richtlinien antworten und ist somit eine wertvolle Unterstützung bei der Durchführung von Audits. Die Antwortqualität ist dabei in Bezug auf Normen außerordentlich hoch.

Oder wie es ChatGPT 3.5 selbst ausdrücken würde:

“Ich bin ChatGPT, ein großes Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde und auf der GPT-3.5-Architektur basiert. Ich bin programmiert, um menschenähnliche Antworten auf Fragen und Anfragen zu generieren und versuche, hilfreiche Antworten zu geben.”

Und so funktioniert es

Zunächst einmal wird eine Frage aus der Abweichung heraus definiert. Dabei ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass Daten, die Sie in ChatGPT eingeben, vom Tool zum Lernen verwendet werden. Diese Funktion lässt sich zwar deaktivieren, deshalb ist es aber immer noch nicht sicher, dass Daten zu 100 % geschützt sind. Achten Sie daher unbedingt darauf, dass Sie Daten anonymisieren und keine Rückschlüsse auf Ihr Unternehmen oder Mitarbeiter zulassen. Hierbei gab es bereits bei großen Unternehmen wie SAMSUNG große Schwierigkeiten.

Und jetzt wird es wirklich interessant. ChatGPT hat uns Kapitel zugeordnet und die Entscheidung ordentlich begründet. Wir haben also ein Problem in Kapitel 9.1.1 „Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung“ identifiziert. Wahnsinn.

Und weiter? Fragen wir ChatGPT

Der Chatbot kann uns mögliche Sofort- und Abstellmaßnahmen für die Norm direkt ausgegeben. Die Implikationen, die das mit sich bringt, sind groß und offensichtlich. Unglaubliche Aufwandsreduktionen sind vorherzusehen.

Was bedeutet das für den Beruf des Auditors?

Es ist wichtig, sich bewusst zu sein, dass ChatGPT keine menschlichen Auditoren ersetzen kann. ChatGPT dient lediglich als Hilfsmittel, um den Prozess effizienter und genauer zu gestalten. Es ist auch kein AuditGPT oder eine Audit AI – die Entscheidungen und Maßnahmen werden immer noch von menschlichen Auditoren getroffen. Und das zu Recht, denn es gibt einige Risiken.

Risiken und Limitationen

Es besteht das Risiko, dass Antworten nicht hinterfragt werden und somit Maßnahmen nicht ausreichend fundiert sind. Teilweise tendiert der Mensch dazu, sich mit vorgeschlagenen Lösungen zufriedenzustellen. Auf jeden Fall sollte bedacht werden, dass ChatGPT lediglich Ideen liefert, die „Richtige“ jedoch nicht immer dabei sein muss.

ChatGPT verwendet Eingaben zum Lernen, das bedeutet, dass es absolut notwendig ist, darauf zu achten, den Datenschutz als Faktor miteinzubeziehen.

ChatGPT ist derzeit auf dem Wissensstand von Ende 2021. Das bedeutet, dass Normrevisionen wie die VDA 6.3 2023 noch nicht abgefragt werden können.

Fazit

ChatGPT ist eines der mächtigsten digitalen Tools unserer Zeit und wird mit jedem Tag besser, schneller und intelligenter. Genau diese rapide Entwicklung macht es zu einem wichtigen Begleiter für sämtliche Bereiche eines Unternehmens.

Insgesamt kann ChatGPT ein sehr wertvolles Werkzeug für Auditoren und Qualitätsmanager sein. Es bietet eine schnelle und präzise Antwort auf Sachfragen und hilft bei der Erstellung von vielseitigen Maßnahmen. Allerdings sollte ChatGPT als Hilfsmittel und nicht als Ersatz für menschliche Auditoren betrachtet werden. Besonders empfiehlt sich Tools wie ChatGPT gemeinsam mit Audit Management Softwares wie der AuditCloud zu verwenden.

Interessante Perspektiven bietet auch die Konkurrenz von ChatGPT, wie beispielsweise Aleph Alpha. Eventuell gibt es sogar in naher Zukunft KIs, die ChatGPT’s Datenschutzprobleme nicht mit sich bringen und noch besser für den Einsatz im Konzern geeignet sind. 

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