KI-Agenten im Qualitätsmanagement – Der Beginn autonomer Systeme?

Künstliche Intelligenz ist im Qualitätsmanagement längst angekommen. Während heutige Anwendungen KI vor allem reaktiv einsetzen, etwa zur Formulierung von Auditfragen oder zur Zusammenfassung von Berichten, entsteht bereits die nächste Entwicklungsstufe: proaktive KI-Agenten, die eigenständig Ziele verfolgen, Entscheidungen treffen und Prozesse anstoßen.

Der Beitrag beschreibt den Weg von isolierter Assistenz über systemintegrierte KI und vernetzte Workflows bis hin zum eigentlichen KI-Agenten. Im Fokus stehen konkrete Einsatzszenarien im Auditmanagement – vom Compliance-Agenten bis zum risikobasierten Planungs-Agenten. Deutlich wird dabei: Der entscheidende Engpass liegt nicht mehr in der Technologie, sondern in der organisationalen Reife. Damit werden KI-Agenten vom Experimentierfeld zur Führungsaufgabe.

Quelle: Alexander, S. (2026), MQ Management und Qualität, Ausgabe 7-8/2026

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